Ali Özel
Ali Özel
1967 yılında Kütahya’da doğan Ali Özel, 1986 yılında Dokuz Eylül Üniversitesi Buca Eğitim Fakültesi Meslek Yüksek Okulu’nu bitirdi. Preston Üniversitesi’nde İşletme okudu. Üniversite yıllarında İzmir Turizm Folklor Derneği ile birçok festivalde yer aldığında, insanlarla sıkı iletişimde olmanın büyük zevk verdiğini fark etti.
Kariyerine Bersel Kimya Ltd. şirketinin kuruluşunda başladı. 1990–1996 yılları arasında Eczacıbaşı İlaç Pazarlama İzmir Bölgesi’nde farklı ürün gruplarında satış temsilcisi olarak çalıştı. Bristol Myers Squibb İlaçları’na (BMS) 1996 yılında Satış uzmanı olarak transfer oldu. 1999 yılında İstanbul’a Satış Eğitim Müdür Yardımcısı olarak atandı. 2000 yılında saha satış kadrosuna geçerek Bölgeler Satış Müdürü pozisyonuna getirildi. Ekibiyle birlikte Sanofi İlaç firmasıyla ortak ürün tanıtımı yaptı. BMS Türkiye’de birçok bölgenin sorumluluklarını aldı. Geniş bölge hâkimiyeti ve nasıl yönetilebileceğini tecrübe edindi. 2000–2010 döneminde liderlik, yüksek performanslı koçluk, sunum teknikleri, iletişim becerileri, satış teknikleri, ileri satış teknikleri, sosyal sitiller, etkin insan yönetimi, takım olmak, etkin mülakat teknikleri konusunda da büyük tecrübe sahibi oldu.
2010 yılında Masters Training International’da (MTI Group) çalışmaya başladı. MTI Group içerisinde 2013 yılında “Kıdemli Danışman” olarak görevini yürütmeye başladı. MTI grup ile 120’yi aşan firmaya ve yaklaşık 35.000 kişiye eğitim verdi.
Mart 2017 yılında SAN Eğitim & Danışmalık olarak kendi şirketini kurdu. SAN Eğitim olarak kurumlara özel eğitim ve danışmanlık projeleri geliştirmektedir. Ayrıca mavi/gri yaka eğitimleri konusunda uzmanlığı mevcuttur. Hem mavi yaka çalışanları hem de mavi yaka yöneticileri olan formen, vardiya amiri ya da grup/takım liderlerine özel eğitimler vermektedir. Mavi yaka gruplarına 1000’i aşan sayıda eğitim verdi.
2014 yılında Yaşar Üniversitesi ile de partner olarak çalışmaya başladı. Üniversite bünyesinde olan Sürekli Eğitim Merkezi (YÜSEM)’nin eğitmeni olarak çeşitli projelerde aktif yer alıyor. Nöromarketing alanında yaptığı çalışmalar ile ‘Nöromarketing İkna ve Satış Tekniği Modeli’ uygulamalarında büyük tecrübe sahibidir. Ayrıca Nöromarketing kavramının yaratıcısı Patrick Renvoise’in gerçekleştirdiği Workshop çalışmasına katılarak bu alandaki gelişimini sürdürdü.
Kişisel ve yönetici koçluğu gerçekleştirmektedir. Kendi blogu olan https://aliozel.com.tr adresinde de kişisel gelişim ile ilgili yazılarını yayınlamaktadır ve kariyer.net portalında da konuk yazardır. Bugüne kadar da 45.000’i kişiye eğitim vermiş ve İş birliği yaptığı firma sayısı da 150’i geçmiştir. TEGEP Eğitim Ve Gelişim Platformu Derneği Üyesidir. Humanist Kitap Yayıncılık da çıkan ‘İtirazım Var, Satıcıların Karşılaştığı 49 Müşteri İtirazına Yanıtlar’ kitabının yazarlarındandır.
Volkan Durak
Volkan Durak
Okul Hayatı:
Turizm Bakanlığı’ nın ön lisans denklik programıyla “Turizm ve Otelcilik” alanında başlayan yüksek öğrenim hikâyesi Marmara Üniversitesi “Satış Yönetimi” , Anadolu Üniversitesi “İşletme” , İstanbul Üniversitesi “İnsan Kaynakları Yönetimi” dallarındaki mezuniyetleriyle devam etti. Yüksek lisans öğrenimini ise Yıldız Teknik Üniversitesi’ nde “Hayat Boyu Öğrenme ve Yetişkin Eğitimi” üzerine tamamlayarak yetişkin eğitimleri konusunda uzmanlaştı.
Proje ve İştirakler:
- Türk Hava Yolları Online Check-İn / Kiosk Projesi
- Pegasus Airlines Yer İşletme Kuruluşu
- İstanbul Aydın Üniversitesi Bölüm Kuruluşu
- Yetkinlik Bazlı Gelişim Takip Sistemi Kurulumu
- TEGEP Üyesi / Podcast Kurulu
İş Hayatı:
Eğitmenimizin otelcilik ve servis ile başlayan hikâyesi babasının ayakkabı mağazasında devam ederken kendisini bir anda yüksek fiyatlı ev tipi ürün satışları yaptığı doğrudan pazarlama dünyasında buldu. Bir üniversite öğrencisi için güzel bir başlangıç hikâyesinden sonra;
- 1996 – 2000 Öğrencilik Dönemi Çeşitli Firmalar – Satış Temsilcisi
- 2000 – 2011 Türk Hava Yolları Atatürk Havalimanı – Supervizör
- 2012 – 2013 Pegasus Airlines Sabiha Gökçen Havalimanı – Vardiya Amiri
- 2014 – 2015 İstanbul Aydın Üniversitesi – Öğretim Görevlisi
- 2015 – 2016 Seyidoğlu – Eğitim Müdürü
- 2016 – 2017 Özen Grup (Onur Marketler) -Eğitim Yöneticisi
- 2017 – 2023 Deva Holding – Kıdemli Eğitim ve Geliştirme Yöneticisi / Eğitmen
Yayınları: 2013 yılında “İmlasız Cümleler” ve 2015 yılında “Baba Kalbin Kanamış” isimli romanları yayımlandı.
Bazı Eğitim Verdiği Kurumlar: Levi’s, Shell, YKM Mağazacılık, Türk Hava Yolları, Pegasus Airlines, İstanbul Aydın Üniversitesi, Anadolu Grubu, Timon, DEVA Holding, İdeasoft, Leras Tekstil, Kainat Enerji, Yasa Elektrik, Black Fashion, İntelsaş Enerji, WSA Medikal ve Tıbbi Cihazlar, Orallar Zirai A.Ş., Garanti Tavukçuluk, Odak Lojistik, APTIV, AHENK Laboratuvar, Fenerbahçe Üniversitesi, Avrile Women, Nisan Triko, Kuveyt Türk, Eksim Holding, İTÜ, İnova Otomotiv, LogoSky, Savaş Plastik – Tilia, Düğünümüz Var, Robatech, Kerry Gıda, Emakin, Humanis İlaç, TSY Enerlji, Ekrutex, Türk Telekom SEBİT, SÜTAŞ, TIME Çizmeci Gıda, XGEN Enerji, Natural Grup, Yıldız Holding Penta Teknoloji, ETE Teknoloji, İSPARK, Kafein Teknoloji, Swift Marine Global Logistics
10.000 saat üzeri eğitim tecrübesinin çıktısıyla uygulamalarla desteklenen, interaktif ve hikâyeleştirmeci anlatım tarzıyla yüksek farkındalık yaratan özelleştirilmiş eğitim yöntemlerini benimsemektedir.
Ebru Meltem Tokgöz
Ebru Meltem Tokgöz
Ebru Meltem Tokgöz, 7 Kasım 1992’de İstanbul’da doğmuş, eğitim ve çocuk gelişimi alanlarında derinlemesine bilgiye sahip bir uzmandır. İlk olarak İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde lisans eğitimini tamamlamış, ardından Atatürk Üniversitesi Çocuk Gelişimi ve Eğitimi Bölümü’nden mezun olmuştur. Eğitimi süresince NLP, hafıza teknikleri, okul öncesi eğitimine destek ritim, orff, yaratıcı drama gibi çeşitli alanlarda eğitimler almıştır.
Tokgöz, eğitim hayatını sürekli geliştirerek, psikoloji alanında yüksek lisans yapmış ve çocuk gelişimine olan adanmışlığı ile tanınmıştır. Şirinler koleksiyonu ile sosyal medya üzerinden farkındalık projelerine destek olan Tokgöz, yaklaşık 2500 figürden oluşan koleksiyonuyla dikkat çekmektedir. Çocuklara oyunla öğretmeyi ve onlardan oyunla öğrenmeyi kendine misyon edinmiştir.
Tokgöz, şu anda bir kolejde eğitim koordinatörü olarak çalışmakta ve çeşitli platformlarda ebeveynler ve öğretmenlere eğitimler vermektedir. Ayrıca yakın bir zamanda kendi çocuk kitabını çıkarmayı planlamaktadır. Çocuk edebiyatı ve gelişimi konusundaki çalışmalarıyla tanınan Tokgöz, Scamper Tekniği kullanarak çocuklarla yaratıcı düşünme ve beyin fırtınası atölyeleri düzenlemektedir.
Ebru Meltem Tokgöz’ün eğitim felsefesi, çocukların duygularını anlama ve onlarla etkili iletişim kurma üzerine kuruludur. “Kendini çocuk gelişimine adamış bir öğretmen” olarak tanımlanan Tokgöz, oyun temelli öğrenme ve yaratıcı düşünme teknikleri ile çocukların eğitimine katkı sağlamaktadır.
Utku Haser
Utku Haser
Utku Haser, eğitim ve gelişim alanında geniş bir tecrübe ve derin bir bilgi birikimine sahip olan bir eğitimci ve danışmandır. Eğitim yolculuğuna lise yıllarında Ege Çağdaş Eğitim Vakfı’nda başlayan Utku Haser, buradaki deneyimlerini üniversite yıllarında topluluk başkanlıkları ve projelerle zenginleştirmiştir. İlk eğitmenlik deneyimlerini üniversitede kazanan Haser, eğitsel drama alanında Usta/Uzman öğretici eğitimleri alarak bu alanda yenilikçi öğrenme ortamları oluşturmuş ve birçok öğretmene rehberlik etmiştir.
50 farklı şehirde 70’den fazla eğitim ve projeye liderlik eden Utku Haser, IdeaSoft’ta başladığı Eğitim ve Gelişim Uzmanı görevinde kısa sürede başarı göstererek Kıdemli unvanını alan Haser, Uluslararası Koçluk Federasyonu (ICF) tarafından onaylanan koçluk eğitimlerini tamamlayarak profesyonel koçluk alanında da yetkinlik kazanmıştır. İstanbul Arel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Danışma Kurulu Üyeliği ile akademik çalışmalarına devam eden Utku Haser, Aralık 2023 itibariyle English Home çatısı altında eğitim projelerini sürdürmektedir ve TEGEP üyesidir.
Utku Haser, en son Yıldız Teknik Üniversitesi Eğitim Bilimleri bölümünde yüksek lisans eğitimini başarıyla tamamlamıştır.
Utku Haser’in eğitim verdiği ve işbirliği yaptığı bazı prestijli kurumlar arasında Artı Grup, Axor/SYN Motor, ViewSonic, QNB Finansbank, Yemeksepeti, AIESEC, IdeaSoft, Doğuş Üniversitesi, Beykent Üniversitesi, Arel Üniversitesi ve Bahçeşehir Üniversitesi bulunmaktadır.
Eğitim teknolojileri ve programları konusundaki yetkinlikleri, çocuk edebiyatı yazarlığı, tiyatro ilgisi ve seslendirme çalışmaları ile de tanınan Utku Haser, eğitim ve gelişim dünyasında kendine özgü bir yer edinmiştir. Eğitimin dünyayı değiştirecek en güçlü araç olduğuna inanan Utku Haser, bu inanç doğrultusunda çalışmalarına tutkuyla devam etmektedir.
Öznur Serbest
Öznur Serbest
Öznur Serbest 1983 yılında İstanbul’da doğdu. Bakırköy Anadolu Kız Meslek Lisesi Çocuk Gelişimi bölümünü bitirdikten sonra Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Okul Öncesi Öğretmenliği Bölümü’nde lisans eğitimini tamamladı. 10 yıl süren okul öncesi öğretmenliği görevi sırasında birçok seminer ve eğitime katıldı ve meslektaşlarına eğitim vermeye başladı.
Çocuklardan çok şey öğrendiği bu deneyimden sonra eğitime daha geniş bir çerçeveden bakmak ve daha fazla insana temas etmek istedi. Yıldız Teknik Üniversitesi Eğitim Programları ve Öğretim Bölümü’nde yüksek lisans eğitimini tamamladı.
Meslek yaşantısının son on yılında program geliştirme ve öğretim tasarımı çalışmaları yaptı. Çeşitli kurumlarda yetişkin eğitimleri ve seminerleri verdi. Müfredat hazırlamaya dair ve çeşitli projelerde görev aldı.
Türkiye Yeşilay Cemiyeti Türkiye Bağımlılıkla Mücadele Eğitim Programı’nda öğretim tasarımcısı, Yurtdışı Türkleri Bakanlığı Türkçe Destek Programında eğitim programı geliştirme uzamanı ve öğretim tasarımcısı, Hisar Okulları Okulöncesi Eğitim Programı Dönüştürme çalışmalarında eğitim programı geliştirme uzmanı olarak yer aldı.
Yeşilay bünyesinde Milli Eğitim Bakanlığı, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, Spor Bakanlığı, Dünya Doktorları Derneği ve birçok üniversite öğrencisine formatör ve Etkili Sunum Teknikleri eğitimleri verdi.
Online 21 ekibi ile Hisar okulları, Işık Okulları, SEV Okulları gibi birçok kolejde farklı öğrenme yönetim sistemlerini kullanarak modüler hizmetiçi eğitimler verdi.
Enstitü İstanbul İSMEK bünyesinde uzun süreli yetişkin eğitimleri verdi. 20 yıllık eğitim alanındaki deneyimi sırasında, okul öncesi çocuklarına yönelik beş kitabı, Yeşilay ve Yurtdışı Türkleri Bakanlığı ile yaptığı projelerde yayınlanan çalışmaları bulunan Öznur Serbest ayrıca P4C eğitmenidir. Hala kendinden öğrenmeye devam ettiği bir oğlu vardır.
İlknur Serbest
İlknur Serbest
1981 yılında İstanbul da doğmuştur, Ticaret Meslek Lisesinde okumuş olan eğitmenimiz meslek liselerinin hayatımızdaki yerini oldukça önemsemektedir. Eğitim hayatına İstanbul Üniversitesi Bankacılık bölümünde devam etti ve sonrasında işletme fakültesinde lisans eğitimini tamamlamıştır. Çalışma hayatında gönüllü eğitimler vererek bu konuda kendini geliştirmeye karar vermiş ve kendini eğitim alanında geliştirmek için Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Fakültesi’nde Hayat Boyu Öğrenme ve Yetişkin Eğitimi bölümünde yüksek lisans eğitimi almıştır.
Çalışma hayatına çok erken atılmıştır. Lise hayatında bir devlet bankasında staj yapmış, üniversite hayatında bir tekstil şirketinde satış elemanlığı ve mağaza yöneticiliği yapmıştır. Okul hayatının tamamlanması ile 12 yıl boyunca özel bir bankada çeşitli departmanlarda görev almıştır. 2015 yılından sonra bankacılık hayatını noktalayarak bir ithalat firması kurmuş ve 4 yıl boyunca firmayı işletmiş ve devretmiştir. O günden sonra değişik sektörlerdeki kobi firmalarına finans konusunda danışmanlık vermeye başlamıştır ve personel eğitimleri düzenleyerek işletme verimliliğine katkıda bulunmuştur. Bankacılık hayatında kurumsal yapı içerisinde eğitimler vermeye başlamış olan eğiticimiz o yıllarda eğitime olan tutkusunu keşfetmiştir. Danışmanlık verdiği firmalarda kuruculara finansal eğitimler vermiş ve bunun yeterli olmadığını gözlemleyip yukarıda da bahsedildiği gibi personel eğitimlerini tasarlamış, uygulamış ve finansal yapıya katkılarını gözlemlemiş ve bu konu üzerinde çalışmaya devam etmiştir.
Şu anda kurumsal eğitimler vermekte ve finans danışmanlığına devam etmektedir.
Volkan Ak
Volkan Ak
Yetişkin Eğitimi ve Satınalma Profesyoneli
Özet Biyografi
1987 yılında İstanbul’da doğan Volkan Ak, Anadolu Üniversitesi’nde Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri bölümünden lisans derecesi aldıktan sonra ve Yıldız Teknik Üniversitesi’nde Hayat Boyu Öğrenme ve Yetişkin Eğitimi alanında yüksek lisansını tamamladı. Uzun yıllar Türkiye’nin köklü bir kurumunda satınalma yöneticiliği ve ekip liderliği yapan Volkan Ak kurumlara yönelik eğitimlerle çalışanların performanslarını artırmaya destek oluyor.
Uzmanlık Alanları
- Etkileşimli Öğrenme Teknikleri
- Satınalma Yönetimi ve Ekip Liderliği
- Kurumsal Eğitimler
- Etkili İletişim ve Sunum Becerileri
- Yetişkin Eğitimi Müfredat Tasarımı
Vizyon
Bireylerin ve kurumların gelişimlerine katkı sağlayarak eğitim ve iş dünyasında sürdürülebilir bir fark yaratmak.