1974 yılında doğan Timur Nihat Vreskala, Marmara Üniversitesi Alman Dili ve Edebiyatı bölümünden mezun oldu. Mezuniyeti sonrası Marmara Üniversitesi Sosyoloji bölümünde ikinci dal ile devam etti.
Profesyonel iş hayatına 1997 yılında Turkcell’de “Çağrı Merkezi Operasyon Temsilcisi” olarak başlayan Timur Vreskala, 1999 – 2010 yılları arasında Turkcell Global Bilgi’de farklı kademelerde görev aldı. Workforce Management, İş Zekâsı Analizi, IT Talep ve Proje Yönetimi alanlarında deneyim kazandı. Daha sonra Vakıfbank ve ING Bank’ta “Performans ve Planlama Müdürü” olarak görev yaparak, verimlilik yönetimi ve iş gücü planlaması alanlarında uzmanlaştı.
2014 – 2015 yıllarında Pronet’te “IT Proje Müdürü” olarak yazılım geliştirme projelerini yönetti. 2015 – 2016 yıllarında bağımsız danışman olarak CRM, satış aktiviteleri, yönetim raporlaması ve koçluk konularında hizmet verdi. 2016 – 2017 yıllarında Dünya Göz Hastaneler Grubu’nda, 2017’de ise YourCCC Contact Center’da “Çağrı Merkezi Müdürü” olarak çalışarak müşteri deneyimi yönetimi, kaynak planlama ve performans ölçümleme konularında ekipler yönetti.
2017 – 2021 yılları arasında Zenkronn’da “Business Development Director” olarak iş geliştirme, yapay zekâ ve RPA projeleri üzerinde çalıştı. 2021 yılından itibaren Teleperformance’ta “IT Project Manager” olarak görev yapmakta, proje yönetim ofisi süreçlerinin kurulumu, fizibilite çalışmaları, teklif hazırlama, ekip oluşturma ve metodoloji geliştirme konularında çalışmalarını sürdürmektedir.
25 yılı aşkın kariyerinde IT Proje Yönetimi, Çağrı Merkezi Yönetimi, Satış ve İş Geliştirme, CRM, B2B Stratejiler, Ekip Yönetimi, RPA Teknolojileri konularında uzmanlaşan Timur Vreskala, aynı zamanda kurumlara yönelik eğitim ve gelişim programları hazırlamaktadır.Bugüne kadar farklı sektörlerden kurumlarda 12.000’in üzerinde katılımcıya, 8.000 saatin üzerinde eğitim gerçekleştirmiştir.
Türkçe, Almanca (anadil) ve İngilizce dillerine hâkim olan Timur Vreskala, eğitim ve danışmanlık çalışmalarıyla kurumların insan kaynağını güçlendirmeye, müşteri deneyiminde fark yaratmaya ve iş süreçlerinde sürdürülebilir başarı sağlamaya devam etmektedir.