Volkan Durak

Marmara Üniversitesi Satış Yönetimi, Anadolu Üniversitesi İşletme ve İstanbul Üniversitesi İnsan Kaynakları Yönetimi bölümlerinde eğitim almıştır. Yıldız Teknik Üniversitesi’nde “Hayat Boyu Öğrenme ve Yetişkin Eğitimi” alanında yüksek lisansını tamamlamıştır.

Havacılık, perakende, eğitim ve hızlı tüketim sektörlerinde 25 yılı aşkın deneyime sahiptir. Türk Hava Yolları ve Pegasus Hava Yolları başta olmak üzere farklı kurumlarda operasyon, süreç yönetimi, eğitim ve liderlik alanlarında görev almıştır. Kurumsal eğitim, yetkinlik geliştirme ve süreç tasarımı konularında uzmanlaşmıştır.

Kariyeri boyunca satış, müşteri deneyimi, ekip yönetimi, havalimanı operasyonları ve eğitim departmanlarında yönetici roller üstlenmiş, kurum içi gelişim sistemlerinin kurulmasına ve eğitim süreçlerinin yapılandırılmasına katkı sağlamıştır. Akademik kariyeri kapsamında İstanbul Aydın Üniversitesi’nde öğretim görevlisi olarak da görev yapmıştır.

Eğitim yaklaşımında uygulamalı öğrenme, deneyim aktarımı ve davranış değişikliği odaklı yöntemler kullanarak kurumlara özel gelişim programları tasarlamaktadır. Kurumsal Eğitmenim’in kurucu ortağıdır.

Özet Uzmanlık Alanları