Taner Akdaş

Taner Akdaş

İstanbul Üniversitesi İşletme Bölümü lisans ve Bilgi Üniversitesi Ekonomi Bölümü yüksek lisans eğitimini tamamlamıştır.

Satış yönetimi, müşteri deneyimi, liderlik ve kurumsal eğitim alanlarında 20 yılı aşkın köklü bir deneyime sahiptir. Bankacılık, telekomünikasyon, perakende ve çağrı merkezi sektörlerinde; satış, müşteri ilişkileri, ekip yönetimi ve kanal yönetimi alanlarında yönetici pozisyonlarında görev almıştır.

MNG Bank ve Turkcell Global Bilgi’de başlayan saha ve operasyon deneyimini eğitimlerine doğrudan yansıtarak, teoriyi pratikle birleştiren bir öğrenme yaklaşımı benimsemektedir.

Satış, iletişim, ikna, müşteri deneyimi, liderlik, stres yönetimi ve takım yönetimi alanlarındaki uzmanlığını bugüne kadar 21.000’in üzerinde katılımcıya sunarak 13.000 saatin üzerinde eğitim vermiştir.

ICF onaylı profesyonel koç olarak kurumların ve bireylerin gelişim süreçlerine katkı sağlamaya devam etmektedir.

Özet Uzmanlık Alanları

  • Çağrı Merkezi Eğitimleri
  • Satış ve İkna Teknikleri
  • Müşteri Deneyimi ve İletişim
  • Liderlik ve Ekip Yönetimi
  • Stres ve Kriz Yönetimi
  • Koçluk ve Gelişim Programları